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制定日：2026年10月27日
パイナップル株式会社（以下「当社」といいます）は、「BEAUTY AIO（化粧品AIOプロ）」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令を遵守し、個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | 会社名・ブランド名、担当者の氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存） |
| サービス利用情報 | 登録した商品・競合の情報、操作ログ、本サービスの計測・集計データ |
| 連携データ | 契約者の承諾に基づき接続する Google アナリティクス（GA4）・Google Search Console のデータ（セッション数・コンバージョン・検索パフォーマンス等）と、その接続に必要な認証情報 |
| お問い合わせ情報 | お問い合わせの内容、メールでのやり取り |
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・認証のため
- 計測・集計・レポート等、本サービスの機能の提供のため
- 請求・入金の確認等、契約の管理のため
- お問い合わせへの対応、サポート・伴走支援のため
- 本サービスの品質改善・不正利用の防止のため
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 委託・外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。委託先には適切な監督を行います。
| 用途 | 内容 |
|---|---|
| クラウド基盤 | Google Cloud（データの保存はすべて東京リージョン） |
| AI 回答の取得 | 外部データ取得サービスおよび AI 事業者の API（送信するのは質問文であり、顧客の個人情報は送信しません） |
| メール配信 | 認証メール（メール確認・パスワード再設定）の配信 |
外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法第28条に従い、必要な保護措置を講じます。
5. 安全管理措置
通信の暗号化（TLS）、保存データの暗号化、アクセス権限の最小化、操作の監査ログの記録等、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に必要かつ適切な措置を講じます。
6. 保存期間
契約者のデータは、契約終了日にすべて削除します。削除したデータは復元できません（バックアップからも所定の期間内に消去されます）。
7. Cookie 等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持等、サービスの提供に必要な範囲で Cookie を利用します。広告配信を目的とした Cookie は利用しません。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人またはその代理人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. 改定
本ポリシーの内容は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービスの画面上で周知します。
10. お問い合わせ窓口
パイナップル株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール：support@pine-global.co